我們都知道APPstore上面小于3顆星的評分不利于應用排名，而且短時間被刷大量差評對我們的產品權重會有很大的負面影響，APP的轉化率也會因此而大幅度下降。如果我們的APP被競爭對手惡意刷了大量差評要怎么辦？卓立海創ASO：遇到大量差評怎么辦？

卓立海創ASO：遇到大量差評怎么辦？

　　1、更新App版本，重置評分。

　　當您發布新版本時，您可以重置App評分，不過這樣往往治標不治本。重置評分后，您的產品頁將顯示一則消息，說明App的總評分最近已重置。此消息將一直顯示，直到有足夠多的顧客對新版本進行了評分且頁面出現新的總評分。評分只可以針對全球所有地區重置，您無法針對單個地區重置。請謹記，重置總評分時并不會重置顧客評論，AppStore仍將繼續顯示顧客評論。

　　2、收集證據，給蘋果審核人員發郵件，并進行電話溝通。

　　卓立海創ASO：遇到大量差評怎么辦？更好使用英文描述，描述要列舉幾條代表性的差評（帶標題和內容）,這樣更方便后臺工作人員進行審核