為什么微信小程序熱度居高不下?這兩年，小程序在各大行業備受關注，熱度居高不下。包含零售、電商、生活服務類等全行業，其中餐飲小程序的表現尤為突出。小程序更大的特點就是輕量化無需下載，并且能夠應用到多種場景當中，就僅僅是一個餐飲小程序，可滿足外賣、堂食、團購、分銷、會員營銷等多種功能需求。其入口十分簡單輕便，這也是為什么小程序能夠在市場中擁有足夠的優勢。

為什么微信小程序熱度居高不下

　　看似簡單的功能入口，其背后能為餐飲企業帶來不可低估的商業價值。

　　小程序對于餐飲企業來說，不僅降低了運營的成本，提高了服務效率，同時還實現了線上+線下的完美融合，打通商家與消費者之間的連接。并且商家還可通過小程序，對用戶流量進行把控，對有效用戶進行精細化運營，其低成本帶來的高效率不言而喻。餐飲小程序盛行，背后依托微信巨大流量池，正在逐漸突破外賣堡壘。為什么會這樣說?我們來一探究竟。

　　餐飲小程序所帶給行業的明顯優勢!

　　節約人工成本，提高服務效率

　　以往一個店鋪需要配備多類型的服務員，包含收銀員、點餐員、上菜員、接待員等。

　　而通過餐飲小程序，這些繁瑣服務流程可以簡化，顧客進店可直接掃小程序二維碼點餐、下單、支付，期間無需服務員介入，這樣餐廳的服務人員可以減少最少三分之一 ，這可是不小的一筆成本。

　　目前肯德基、麥當勞、木屋燒烤瑞幸等眾多餐飲品牌都上線了小程序。從業態來看，涉及正餐、快餐、火鍋、飲品、燒烤等大多數品類。這些業態高峰期時往往會出現服務品質下降和人工成本飆升等問題，點餐小程序的在線預約和掃碼點餐等功能可以更大程度地解決點餐難題，分擔高峰期人力壓力，同時改善服務和消費者體驗，降低流失率，因此更受歡迎。

　　即便在高峰期，消費者進入餐廳時，也不用苦苦等待服務員過來下單，打開手機掃一掃桌面上的點餐小程序二維碼，就能馬上進入點餐頁面，自主選購下單。

　　點餐時，也不用詢問服務員相關菜品信息，點餐頁面上方就滾動播放著餐廳的招牌、特色菜品。透過菜單，甚至還可以看到每道菜品的賣相、賣點等基本信息。

　　經餐飲商家反映，引入點餐小程序后，最明顯的效果就是節約人力，提高高峰期的運營效率，同時消費者點餐、上菜的時間都變短了，提高了滿意度。

　　小程序外賣功能

　　商家獨立運轉外賣業務，減少外賣平臺的額外支出。

　　餓了就點外賣已成為上班族、年輕人一種消費習慣，目前外賣市場仍在增長，對于餐飲商家來說，是不得不抓住的一個盈利點。

　　不過，隨著外賣平臺抽成的水漲船高，越來越多餐飲品牌開始著手自建外賣體系，利用原生態小程序運營自己的外賣品牌，省去了高額的抽成費用，外賣的利潤提升效果顯著。

　　小程序數據統計功能

　　數據信息收集，了解顧客消費習慣;

　　很多餐飲商家反映，在外賣平臺上做外賣，用戶的消費數據都掌握在外賣平臺一方，商家很難獲取這些精準數據，因此，商家在外賣運營上顯得更加被動。

　　但是，餐飲商家利用小程序運營外賣，一段時間后，會沉淀一部分有價值的數據。小程序的強大的數據統計功能，幫助商家實現各業務間的會員數據全收集，比如平時店里哪些菜品更受歡迎、什么樣的顧客喜歡什么樣的口味等。

　　通過小程序積累用戶數據，讓商戶更加了解自己的顧客畫像，實現商戶對顧客的會員管理，精準消息通知提高了觸達用戶刺激轉化率。

　　小程序會員營銷功能

　　精準營銷，精準獲客;

　　小程序依托微信10億用戶，自帶強大流量紅利，也被開發以用于店鋪的會員管理和營銷宣傳等，成為留客和獲客的重要手段。

　　其中可通過小程序引導用戶注冊會員的方式搜集用戶信息，并對用戶消費行為進行精準匹配劃分用戶標簽，后期策劃具有針對性的會員營銷策略，賦予用戶會員身份的榮譽感，培養忠實用戶。

　　具體的營銷方法可配合儲值優惠、積分商城、優惠卡券等權益一起玩，通過小程序引導用戶通過儲值的方式進行消費,吸引用戶預先付費，日后再進行消費的營銷方式。

　　對于新用戶，通過儲值送優惠的方式引導用戶儲值，可以提高用戶的二次消費率。對于老用戶，店鋪可以鼓勵用戶進行辦理儲值，結算的時候直接通過儲值進行結算。用戶充值即可獲得相關的優惠，吸引用戶進行儲值的同時幫助店鋪提前鎖定用戶，沉淀資金。

　　對于餐飲商家來說，小程序不僅降低了運營成本，還連接了外賣業務，把線下門店開拓到線上，整合雙向流量，并且商家可以自主實現客流量的精細化運營的效果，從而避開外賣平臺的高抽成和高額引流成本。

　　目前已有越來越多的外賣品牌，紛紛用小程序布局線上線下市場，提高自身的運營效率和獲客能力。從而在此獲取更多流量紅利，挖掘更多存量與價值，你還在猶豫嗎?為什么微信小程序熱度居高不下?你明白了嗎？