APP下載、APP激活、APP活躍用戶調起
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發布時間:2023-09-26 13:20:44 人氣:438 來源:卓立海創
如何做一個有效的app好評引導?當前的好評引導現狀,用戶沒有很強的動力給好評。很多千篇一律不考慮出現場景及時機的彈窗引導,都已讓用戶形成了一看到就立即關閉的行為習慣了。
如何做一個有效的app好評引導
個人認為好評引導有三種形式:
常駐好評引導,通常在設置頁內
彈窗引導,邏輯簡單想彈就彈
內嵌場景引導,在用戶的爽點時引導,成功率更高,本文僅討論場景引導的形式。
一個較為有效的好評引導就是向高好評意向用戶,在合適的場景、恰當的時機,以讓人舒服的方式進行引導。
高好評意向用戶
可以通過使用時長、使用頻率、等級、成就積累等篩選出這部分用戶。(是否做這一層篩選可根據需要來)
合適的引導場景
一般滿足兩點:
1)使用頻率高,保證這個好評引導出現的位置用戶每次使用app都能看到;
2)滿意度高,這個場景下能積累用戶的好感度
合適的引導時機
通常是在用戶完成自己的目標后再進行引導。否則會打斷用戶的流程,給用戶負面的情緒起不到正向引導的效果。如,將這篇文章發布成功后而不是還在編輯過程中引導。
用讓人舒服的引導方式
交互方式:不打擾用戶,它的出現存在完全不影響用戶進行其他任何操作;如一個夾雜在信息流中安安靜靜的小卡片。
視覺表現:美觀,看上去舒服不排斥甚至好看愛看;如有一個生動的卡通形象哭著/笑著/萌萌噠讓你給好評,喜馬拉雅的引導就讓人印象深刻。
文案:真誠能打動用戶,更好有對用戶有用或有趣的信息,吸引用戶讀完;如,使用了多少天、上了多少節課、聽了多少首歌,買了多少件商品,甚至花了多少錢,只要是與用戶個人相關的信息用戶都有興趣留意。總之,就是多少對用戶有一點點用,而不是純請求用戶幫忙。
其他
如何做一個有效的app好評引導?好評引導,除了有“五星好評”按鈕,一定還要有“吐槽反饋”,收集不到好評,還能順路收集意見,后面有針對性的去優化產品。
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