新媒體推廣運營
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發布時間:2020-12-02 15:31:34 人氣:920 來源:卓立海創
十分鐘學會如何推廣微信公眾號!微信公眾號相比大家都已經很了解,每天都能看到大量推送內容,有視頻,有段子,有心靈雞湯,有美文欣賞,看了別人的公眾號,你是否也有過想要做個自己公眾號的想法呢?那么下面卓立海創為大家帶來微信公眾號怎么推廣。
一、文章概述
核心內容:微信推送運營(Part三)、推送的優化建議(Part四)
二、推送的重要性
推送是消息觸達與用戶召回的重要通道,推送通道能力的觸達率、推送消息的點擊率絕決定了推送的覆蓋度,我們用一個公式來衡量推送效果:
推送效果=推送目標數*推送觸達率*推送點擊率*用戶轉化率
1. 推送目標數:即將要推送的人數。那是不是推送目標量越多越好呢?——否!如果推送到非目標人群,會打擾到正常用戶,甚至可能卸載APP或投訴模板消息,后果就比較慘了。所以建議還是選擇合適的目標群,在優化部分會給出簡單的小建議~
2. 推送觸達率:推送觸達率主要是衡量消息通道的健壯能力的指標,一般來說,APP推送可嘗試使用效果較好的三方渠道;微信內推送應建立適當的推送時間避免Formid過期。據了解,APP的推送觸達率在75%左右,微信的觸達率在90%左右。
3. 推送點擊率:這個和推送人群、推送時間、推送素材緊密相關,后面做詳細說明。
4. 用戶轉化率:這就是運營的能力,根據業務自行判斷,不做贅述。
十分鐘學會如何推廣微信公眾號
三、微信體系的消息推送
1. 微信推送消息的介紹(詳見微信官方文檔)
基于微信的通知渠道,公眾號/小程序提供了高效出大用戶的模板消息能力,以便實現服務的閉環并提供更佳的體驗。
模板推送位置:服務通知
模板下發條件:用戶本人在微信體系內與頁面有交互行為后觸發
模板跳轉能力:點擊查看詳情僅能跳轉下發模板的該帳號的各個頁面
模板推送流程:
有心的小伙伴可以看到,相較于APP推送,微信推送需要選擇合適的模板ID。為了方便推送內容的規整與管理,微信體系下的推送(微信公眾號推送、模板消息推送)必須要選擇相關的模板標題,在模板下更替內容即可,具體模板內容可參考模板消息管理。
2. 模板消息的規則與限制
介于模板消息建立在微信生態內,當然為了用戶體驗及生態健康,微信也是設置了較多的規則與限制:
2.1 下發規則
2.1.1 推送位置:服務通知。
2.1.2 推送下發能力:用戶本人在微信體系內與頁面有交互行為后觸發,當然也是有時間的限制。微信公眾號的服務通知限定在交互72小時內可以主動下發消息,小程序模板消息限定在交互7天內可以下發模板消息(小程序下發模板消息需要收集Formid,Formid的有效期是7天)。
2.2 限制與懲罰
2.2.1 貼一下官方給出的違規說明(請認真對待,不要以為是嚇唬你或是開玩笑。身為騰訊干兒子的我們真的被嚴格的封過!是!真!的!):
2.2.2 一般官方給出的懲罰原因比較模糊,我結合具體被封過的例子簡單解釋一下以及我踩坑過來的一些小tips:
1)
官方解釋:不允許惡意誘導用戶進行觸發操作,以達到可向用戶下發模板目的
話外解讀:不能以利益刺激引導用戶點擊、不能引導用戶做和訂單/消息無關的行為反面案例,比如點擊領錢、砍價等等
Tips:
利益點表述的委婉些:比如“點擊可領1元”可改為“你有一份驚喜待查看”。
常規行為讓用戶選擇是否需要提醒:比如簽到提醒給用戶設置開關,讓用戶選擇是否需要提醒。
2)
官方解釋:不允許惡意騷擾,下發對用戶造成騷擾的模板
話外解讀:把消息下發給了無關的人群、你的模板消息被用戶舉報了,比如給女性用戶下發了無人機/游戲手柄等相關的內容。
Tips:認真做好用戶分層,并且控制好推送頻率。
3)
官方解釋:不允許惡意營銷,下發營銷目的模板
話外解讀:你把模板消息當做營銷工具使用了,并且被用戶舉報了,比如有事兒沒事兒搞個促銷轟炸一通。
Tips:不要用模板消息推營銷活動,早點囤些流量到公眾號里推吧。
除了這些,沒事兒常拜一拜小龍爸爸,祈禱不要被封。
1. 推送前準備
1)選擇推送人群
這點非常考察產品運營同學的數據敏感度,以及公司底層的數據系統的搭建。中大型的公司會有嚴密的用戶分層及用戶行為監控,方便運營。比如推送雙十一營銷消息會根據用戶去年參與情況、消費金額、近一年/近半年消費頻次、最近一次消費的時間等因素劃分不同的用戶群,每個用戶群組織不同的素材(可參RFM模型及用戶運營策略)。
但是,數據不完整的小公司怎么推送呢?
簡單來說,可以通過用戶系統版本、用戶性別、用戶年齡、活躍行為、消費行為等做簡單的推送即可。
2)選擇推送時間
一般情況下,常規推送更好能夠固定時間或行為后立即觸發,營銷類推送可選擇通勤時間段、飯點兒或休息時間進行推送,以下幾個時間段僅供參考:7:30~9:30、12:00~14:00、18:00~22:00。
3)設定推送文案
推送文案直接影響著點擊率,這也是運營同學長久積累的功底,我就不班門弄斧了。說幾個我寫過的點擊率還比較高的方向吧:熱點事件、紅包獎勵、朋友介紹等等,歡迎補充。
4)制作landingpage
千萬不要忽視落地頁,不可一概而論,即使做不到千人千面,也要根據用戶分群做一些區分。比如,對價格敏感的用戶就一定要放優惠券;女生用戶就要盡量打“占便宜”“少女感”這些點。
2. 推送中監控
推送的過程中要實時監控兩個點:推出的數據是否正常、微信后臺是否有投訴消息,一旦發現有情況,立刻馬上停掉后面的推送!
3. 推送后的復盤
1)數據復盤
我會按照漏斗去看目標推送量、推送成功量、點擊量、轉化量、轉化用戶的留存這些數據。
2)防止被舉報的小技巧
卓立海創在與小伙伴交流時發現被封真的是一個很正常的現象,還是有一些“小技巧”是可以嘗試的:可以在推送內容增加一條“回復DT不再推送”或者在文末增加“偽投訴”入口。十分鐘學會如何推廣微信公眾號就介紹到這里了。
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北京卓立海創信息技術有限公司是一家從事互聯網營銷、網絡運營推廣、視頻營銷等業務的技術型服務公司。擁有資深高級技術工程師和一流的運營團隊,具備各種規模與類型網絡營銷的雄厚實力,公司成立以來為眾多企業提供優化服務,為您量身打造專屬推廣方案。