卓立海創告訴你如何快讀的發展自媒體平臺。在我的腦海里，習慣性地把產品社區比喻成用戶的舞池。

卓立海創告訴你如何快讀的發展自媒體平臺

　　舞池，它原本的意思是指供跳交誼舞用的地方，多在舞廳的中心，比休息的地方略低，在這里卓立海創把它比喻成企業的私域用戶的社區應該也是恰當的。不知道它有沒有讓你感覺到它在此刻特有的意境。

　　一、什么是社區?

　　原來的社區是指包括BBS/論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內的網上交流空間，同一主題的網絡社區往往匯聚海量的具有共同興趣的用戶。

　　例如，在眾多80后的印象中貓撲大雜燴、天涯社區、人人網、新浪論壇…在90后的腦海里最熟悉的應該就是QQ社區、百度貼吧、豆瓣，00后的眼里，QQ看點、抖音、快手也是主流的視頻內容社區。

　　在產品本身，我們也發現近幾年越來越多產品都開始搭建自己專屬的社區，有的產品命其名為“發現頁”。

　　縱觀近10年來，從最初不同主題的話題開始主導著UGC社區發展，再到如今構建產品私域流量池——產品社區。

　　不難發現，隨著移動互聯網的發展，現在的社區不僅保留了社區原有的交流功能，實際上也釋放了很多新功能，功能主要以營銷、社交、內容創作為主。

　　你有沒有發現或者考慮過類似的問題呢?

　　事實上，正如我之前的文章提到“移動互聯網人口紅利已到天花板，各平臺越發注重用戶價值以及可持續的商業變現能力。”

　　而獲取用戶價值是有一個前提的，就是用戶要有相關需求，用戶需求與用戶價值兩者是共生共存的關系。

　　最近一段時間以來，發現用戶需求，將產品平臺化已是大多數C端產品需要勇于嘗試的一種迭代方式。

　　因此從產品規劃的角度，產品經理做產品的思維也許需要做轉變了。

　　有哪些改變?

　　通常當我們下載一個APP，是為了使用它的核心功能滿足我們的基本需求，比如購物、記賬、學習等。滿足基本需求也就是產品經理做產品的第一層思維。

　　第二層思維是發現更多需求，利用干貨、資訊、短視頻、話題互動等內容形式滿足用戶本身對“內容消費”的基本需求。除了滿足基本的內容消費需求外，主要作用是使用戶獲得更多的歸屬感，盡可能留住用戶，這是目前搭建社區是一種主流思維。

　　第三層思維是，產品在滿足前兩個基本需求的前提下，通過充分挖掘潛在需求，甚至是創造新的需求，打造一個產品的私域流量中心，最終使用戶價值更大化。

　　一、產品社區存在的意義

　　是什么?

　　從上面的內容可以得知，產品的屬性和功能基本滿足了用戶核心需求，社區的作用就是在滿足核心需求外，給用戶提供有趣好玩的活動、輸出有價值的內容、傳達更多品牌資訊……

　　顯而易見，我們這么做的目的是盡可能地把用戶留在企業的私域，延長用戶的生命周期，滿足用戶更多潛在需求，讓用戶深刻地感到超越期待，更大化地實現產品的經濟效益。從構建產品運營生態閉環的角度，用戶社區是構建運營護城河的重要組成部分之一。

　　簡而言之，產品社區需要讓用戶出其不意、收獲超過預期的體驗，牢牢地抓住用戶的多層需求，提升用戶的忠誠度;在接下來很長一段時間內，移動互聯網產品對用戶干預的趨勢由增量向存量的一端逐漸加碼。站在企業創收的角度，運營人通過運營好社區的目的是要為企業創造更多用戶價值。

　　二、產品社區的發展現狀

　　很多年以前，騰訊QQ有一個開放性的論壇——QQ論壇，隨著知乎、微信的崛起漸漸消失在人們視野。

　　在2015年，朋友公司有一項業務是代銷保健品，情趣用品，那時候他們擁有自己的商城，并在商城的首頁有一個QQ論壇入口，其實這就對于用戶來說，就是一個發現頁。進入論壇，會看到很多“加精”的主題，每個主題都由忠實的用戶創作、管理。但論壇在商城的作用僅僅是一個將輿論導向正面，并且營造一種活躍度高、氛圍熱鬧的UGC板塊。

　　還一個例子：

　　時隔多年，我們在手機上打開新的「有道詞典」，我們會驚訝地發現：

　　“哇塞，有道詞典怎么變成了這個樣子?”

　　“發現頁滿屏的各類專欄資訊、文章、話題，社區，讓我簡直不敢相信它是原來的那個翻譯工具。”

　　記得同事還調侃，“對啊，現在很多APP都這樣了，如果把這些產品都交給張小龍，恐怕會瘋掉吧!”

　　不可否認，隨著產品本身的轉型升級，功能的迭代，卓立海創認為更重要的是互聯網產品對流量的獲取越來越昂貴，迫使許多應用的產品形態也隨之產生變化。而產品社區就是產品平臺化的產物，這些承載著不同功能的社區。卓立海創告訴你如何快讀的發展自媒體平臺就介紹到這里，您了解了嗎？