ASO優化之應用評論的重要性，通常說起ASO優化，首先想到的就是100字符，接著是搜索關鍵詞排名優化等，但有一部分是大家很容易遺忘或者沒有重視到的，那就是評論。其實很多時候不起眼的評論優化，對于產品的整體優化來說，卻會起到意想不到的作用。

ASO優化之應用評論的重要性

　　評分評論很重要!

　　我常常提醒各大開發者，我們做產品做優化的，無論方法思路是什么，最重要的一點就是要從用戶出發，從用戶需求出發，從用戶行為出發。

　　先從蘋果的變化來看，自從iOS 11系統發布之后，App Store就開始了翻天覆地的改變。首先是搜索頁面的大改變，讓App的星級和評論數量直接顯示在產品的第三行，僅次于subtitle。其次是詳情頁面，評分和評論也放在了突出的位置，并且開始有了推薦評論。

　　我們不妨細想，蘋果這樣做的目的到底是什么呢?蘋果爸爸是在引導用戶去查看App的評論，讓用戶查看其他用戶在使用App后的想法。這樣做不僅讓用戶在App Store中進行深度行為，并且讓用戶更加體會到蘋果對于用戶體驗的重視。

　　其次我們從用戶角度來看，70%的用戶通過搜索來查找App，作為一名普通用戶，都有著愛看熱鬧吃吃瓜的習慣，或者說更喜歡先看他人的使用感受再作下一步決策，那么這時候的評分、評論就顯得格外重要了，舉個例子：

　　我作為一個小學五年級學生的家長，想找一款關于在線學習小學英語的App。那么我在App Store中搜索“小學英語”之后，出現的Top 1、Top 2的產品如下(產品知名度不考慮在內)。

　　的是人教版小學英語，排名第二的是學而思網校。雖然兩款都是中小學英語教育App，但是從圖中標紅的數字看，給我的第一感覺，會認為下載學而思網校的人比較多，因為它擁有35.6萬的評論數量，而Top 1的人教版只有區區的1.8萬。并不是說人教版的App不好，但是從搜索頁的情況來看，反而是位居Top 2的學而思網校高評分高評論數量更具吸引力。

　　ASO優化之應用評論的重要性，點進去后，再看下這款App的評分，4.9分的高分是第一吸引因素，其次是推薦評論，從用戶角度來說，這樣的推薦及評分能讓我快速注意到這款產品，愿意了解這款產品，并且下載這款產品。

　　評論有雙面，應對差評有辦法!

　　既然知道了評論的重要性，相信大家也一定能理解到被用戶或者競品惡意刷差評的痛苦了，那么接下來我們就看看如何應對App Store中的差評吧：

　　1. 利用好評做覆蓋

　　這個操作是比較簡單粗暴的，可以通過第三方積分墻的形式去增加產品的好評數量，從而去覆蓋原有的差評。

　　2. 利用蘋果后臺快速通道

　　各位開發者們，要牢記一點，在App Store，蘋果是很樂意與廣大開發者積極進行溝通，自然也留下了溝通的通道，如下圖 ↓

　　步驟：點擊報告問題—顧客評論移除請求—電子郵件

　　給開發者的建議

　　ASO優化之應用評論的重要性，上述讓大家了解評分評論的重要性，以及掌握應對App Store用戶及競品差評的解決辦法。我們更能理解到評論優化，實際是以評分評論來增加用戶留存和轉化，增強用戶粘性。總的來說，不同的App對于如何提高用戶粘性，方法不一，但評論優化方面，其實方法大同小異，在此曉晨給廣大開發者一點建議：

　　1. 評論中描述產品的特性和特點;

　　2. 可以寫一些用戶的體驗過程;

　　3. 在評論中體現出產品的特別服務，如用戶獎勵等。

　　*以上只是部分建議，針對不同的產品，大家可以根據實際情況而定。

　　最后送給廣大開發者兩句話：

　　評分評論的重要性不可忽視

　　所有人為操作都必須尊重產品、遵守市場!