企業對輿情監控認識存在的4大誤區您了解嗎？伴隨著大數據技術不斷地完善升級，以及互聯網技術的各種媒體服務平臺穩步發展，方便快捷的信息內容共享散播方式促進互聯網變成民聲表述的主要方式，這成為網絡輿情產生、散播和發展趨勢的關鍵媒介，網絡輿情監控也受到越來越多單位的高度重視。其作用是根據對新聞媒體、新浪微博、社區論壇、blog、百度貼吧等服務平臺上的文本、數據信息、照片、視頻類信息內容數據信息進行收集，并借助網絡輿情監控系統軟件的輿情分析系統對這種數據信息進行分析，從而獲取民生評價。那么，公司對網絡輿情監控存在哪些錯誤的認識呢？

一、互聯網網絡輿情監控便是對企業本身的監測。

許多企業開展網絡輿情監控，通常只關心于本身的片面性信息內容，實際上那樣會導致網絡輿情監控結果有差值，這是由于不可以清晰了解到網絡輿情監控的范疇。

二、網絡輿情監控平常不重要。

剛觸碰網絡輿情監控的公司很可能會深陷一個錯誤觀念：認為網絡輿情監控便是檢測收集互聯網輿情，沒有具體使用價值，實際上這類念頭非常嚴重。

互聯網輿情信息的出現具備突發性，而完善突發事件的應急預案對防止網絡輿情信息的產生與發酵作用顯著。當發生機關事業單位負面消息、領域大事件等重特大網絡輿情時，網絡輿情監控服務平臺可以在三分鐘內快速響應，根據服務平臺提示、電子郵件、短消息、手機微信等多種方式通告到網絡輿情責任人，爭得充足的解決時間。這樣能避免因處理不及時而引起社會輿論的提出質疑和抨擊。

企業對輿情監控認識存在的4大誤區

三、通過人力和百度搜索引擎就可以解決。

現如今很多公司在企業內部開設了運營專員承擔互聯網輿情收集工作中，可是因為復合型人才缺乏以及沒有相應的網絡輿情監控工具，他們只能通過人力，借助傳統式百度搜索引擎來進行此項工作中，而且只能手動通過檢索出的結果撰寫輿情報告，實際上這類方式方法不但高效率很低，并且分析結果是不是有效也不能保證。

四、把網絡輿情監控當做網絡輿情監控。

做為公司掌握信息內容的有效途徑，網絡輿情監控已變成了一種發展趨勢。事實上，網絡輿情監控系統軟件是通過互聯網公布可見的觀點信息內容數據信息進行收集，分析并總結數據信息身后的含意。網絡輿情監控一方面是為了更好地幫助公司盡早發現網絡輿情，為后期解決爭得充足時間；另一方面讓公司全方位把握網絡輿情行情，為做出防范措施提供有力的證據。

但是許多公司錯誤的把網絡輿情監控當做社會輿論進行監管，從而來實現對網上負面信息進行進行監控的目的。正確的處理方法應該是：當系統軟件現在負面消息時，應該秉著承擔、服務項目的心態，首先弄清楚在網上信息是否確鑿，掌握群眾對這種負面信息的評價，而不是單獨的考慮如何刪除這些負面信息，或是通過單一的對這些信息進行壓制來防止這些信息傳播。企業對輿情監控認識存在的4大誤區就介紹到這里了！