企業遇到負面信息該怎么辦?最近很多朋友反映在網絡上有關于企業的負面信息，不知道如何應對處理?看完這篇內容，棘手的問題不再是問題！咨詢作者，讓危機不再是危機！

企業遇到負面信息該怎么辦?

　　網絡是把雙刃劍，給我們帶來利益品牌效應的時候，也因網絡門檻低，傳播廣而快等特點，使負面信息對企業的品牌度和經濟利益影響也極大，再者目前還沒有相關法律來規范，負面信息發布者的零成本或匿名性等特點，使法律責任的追究也是難上加難，所以很多企業選擇了找刪貼公司，危機公關公司等花錢去處理，在這里我為大家揭開這個行業神秘的面紗。

　　一、科普：什么是網絡負面信息：

　　網絡負面信息是指對在互聯網上對企業的形象、產品、品牌帶來不良影響的各類信息，會給企業帶來了直接或間接經濟利益損失或知名度影響的，都稱為網絡負面信息。

　　大體可分為：網絡新聞負面搜索引擎負面(包括百度快照和百度關鍵詞聯想，相關搜索) 論壇博客類負面等

　　二、網絡負面信息主要來源：

　　1.競爭對手同行惡意詆毀和降低對手在行業里的權重和權威。從而給消費者心理注入一些對企業不良的信息，直接造成經濟上的損失和品牌的影響

　　2.客戶與企業交易過程中的不良體驗或溝通問題(誤解矛盾)

　　3.網絡黑社會，專門通過搜集制造企業負面信息敲詐勒索企業

　　三、負面信息處理十大方法推薦（備注，現在這個市場做這些的都是違法行為！）：

　　市面上的負面信息處理方法主要分為兩類：負面刪除和負面壓制

　　負面刪除是指直接從源網站把相關內容鏈接刪除，有以下6種方法：

　　1.正常危機公關公司處理

　　找這些公司能夠快速解決，但是有一個缺點，就是要花錢，花錢買時間，花錢買效果，自己權衡利弊。

　　2.法律處理：

　　當醫院出現大量的負面信息出現在大型的門戶網站時,可以利用法律知識,進行有效網絡取證(如:內容抓取,IP判斷/攔截)與律師事務所合作要求清除頁面信息頁面，通過向各大門戶網站的法務部門發律師函，利用法律方式去執行，此方法建議在第一種方法無效情況下采用。

　　3.暴力處理：

　　暴力處理方法是不建議使用的方法，就是請求黑客利用技術去處理負面信息。該辦法是針對一些中小型、個人站長的網站，經過律師處理辦法行不通后，就利用該辦法處理。(沒必要的時候建議不要使用)

　　4.網警部門聯系

　　網警的全稱是“公安機關公共信息網絡安全監察部門”，網警們每天最主要的工作就是進行網上搜尋，防范犯罪幽靈。對網吧進行管理，檢索出網上的淫穢、反動等有害信息，根據線索對網絡犯罪協查破案等，對于重大的惡意網絡負面信息案件，建議企業可以聯系網警部門協助處理。

　　5.聯系危機公關公司

　　危機公關公司具有一定的網絡媒體內部人脈資源，可以通過聯系他們處理刪除負面信息，一般都是收費的而且費用昂貴，

　　a.在沒有確認合作之前，請勿把負面信息鏈接發給對方，以免被敲詐或轉發。

　　b.采用成功處理后付費的方式，部分需要先預付費的騙子居多。

　　6.刪除搜索引擎關鍵詞聯想和相關搜索：

　　負面壓制是指利用搜索引擎排名技術，將正面的文章優化上去，對負面信息進行排擠稀釋，根據網民對搜索引擎的使用習慣，進行有效的處理，從而減少通過搜索引擎所帶來的曝光率。統計報告顯示：當搜索引擎的用戶，使用關鍵詞搜索時，搜索結果的訪問比例， 90 %集中在第一頁， 97 %集中在前三頁，集中 99.4% 在前十頁。

　　7.SEO壓制法

　　可以采用分類信息群發， blog群建 ,wiki群建,BBS群發，軟件群發等網絡推廣搜索引擎營銷手段大量迅速占領前幾頁網頁快照，壓制負面信息，降低影響，對于在百度上面的負面信息，建議多使用百度自身的產品比如百度百科百度知道貼吧等占百度權重高的產品。

　　8.替換法

　　利用搜索引擎排名原理，模仿負面信息內容，在相同平臺上原創內容提高權重替換掉該負面信息，對于替換法需要我們的正面內容SEO表現高于負面信息的SEO數據才能產生替換，此方法對于SEO技術要求比較高。

　　9.逆用SEO法

　　通過搜索引擎作弊技術使負面信息違反搜索引擎收錄規則，使搜索引擎判定其為作弊而K掉此信息，此方法主要針對可以回復的平臺，比如論壇和博客等，我們可以利用比如堆砌關鍵詞使其違反搜索引擎允許的范圍或黑鏈指向等SEO作弊方法，讓搜素引擎自動將其K掉。

　　10.正面信息法律聲明回復

　　直接在可以回復的負面信息平臺，回復大量正面信息或法律聲明，壓倒輿論影響，對于有些惡意詆毀信息，可以在企業官網發表法律聲明，同時在第三方平臺和負面信息回復中發表，強調追究法律責任，引導輿論方向。企業遇到負面信息該怎么辦?就為您介紹到這里了，歡迎您關注我們官網了解更多資訊。