網絡輿情的監控和處理工作怎么做？ 所謂網絡輿情監控，是指利用搜索引擎技術和網絡信息挖掘技術，對網絡各類信息進行匯集、分類、整合、篩選，以形成對網絡熱點、網民意見等的實時輿情報表，為決策層全面掌握輿情動態，做出正確輿論引導，提供分析依據。

網絡輿情的監控和處理工作怎么做呢？

1.首先，需要做好網絡輿情的實時全網監控

通過借助像識微商情這樣的可免費試用的網絡輿情監測系統，可幫助用戶實現對全網各大平臺上的輿情信息的實時監測，覆蓋新聞媒體、社交媒體、主流門戶網站、論壇、博客、微信公眾號、抖音、快手等多個平臺，關注信息一目了然，快速瀏覽當前和過去在互聯網上發生了什么，有助于用戶第一時間了解網上討論的與己相關的各種聲音，把握輿情態勢，助力用戶順利處置突發輿情。

2.其次，需要做好負面等敏感輿情的預警通知

對于用戶來說，監測處理輿情主要針對的是一些需要重點關注的信息，如負面新聞。為此，可免費試用的網絡輿情監測系統-識微商情可根據用戶的自定義需求（支持通過多種設置項來決定什么是重要的新聞）系統自動識別輿情，并通過微信、短信、郵件或者客戶端的方式發出危機預警通知，提醒延遲最快可在30秒內，有助于用戶及時的處理。

3.最后，則是做好網絡輿情分析工作

網絡輿情的監控和處理工作怎么做？ 繼續為你介紹。與此同時，可免費試用的網絡輿情監測系統-識微商情可對采集的輿情進行及時的分析，包括輿情的傳播路徑、期間衍生的話題、網民的情感、傳播的媒體類型、影響的地域范圍、輿情發展演變趨勢分析以及傳播溯源等，輿情分析統計圖表簡報自動生成，并支持一鍵導出，為網絡輿情的解決工作提供決策參考。